Spedizioni e Resi
Politica di spedizione
Una volta effettuato l’ordine online, i tuoi acquisti arriveranno a destinazione in 24/48 ore, fatta eccezione per le isole e la Calabria, dove occorrerà aspettare dalle 48 alle 72 ore.
La spedizione è attiva in tutta Italia. Potrai controllare lo stato dell’ordine in qualsiasi momento, usando il numero di tracciamento che ti sarà inviato via mail.
Qualora ci siano ritardi per cause di forza maggiore, come scioperi o allerte meteo, ci impegniamo fin d’ora a dartene notizia e a tenerti informat*.
Politica di reso
La nostra politica di reso prevede il rimborso del o dei prodotti acquistati, entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine. Il reso sarà erogato previa comunicazione via mail all’indirizzo info@monilei.com, specificando nell’oggetto la parola RESO e allegando le foto del/i prodotto/i da restituire.
Saremo felici di aiutarti e assisterti durante l’intera procedura; ti chiediamo solo di tenere a mente questi pochi ma fondamentali requisiti per ottenere il rimborso:
- Il prodotto dovrà essere spedito nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto e non dovrà risultare utilizzato o danneggiato in nessun modo
- Il prodotto dovrà essere spedito nella confezione originale
- Trascorsi 14 giorni dalla consegna, le richieste di reso o cambio non saranno accettate. Allo stesso modo non sarà possibile effettuare rimborsi per prodotti personalizzati o su misura
- Le spese di reso o di cambio del prodotto saranno a carico del cliente, salvo diversa comunicazione o eventuali promozioni attive. In caso di articoli difettosi saremo altresì lieti di sostituirli tempestivamente con spese di spedizione a nostro carico.
Una volta completata la richiesta di reso, a seguito di una nostra ispezione dei prodotti ricevuti, otterrai il rimborso entro pochi giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.